Der Schutz personenbezogener Daten ist ein wichtiger Bestandteil unseres Online-Angebots. Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, welche personenbezogenen Daten bei der Nutzung unserer Website verarbeitet werden und zu welchen Zwecken diese Informationen verwendet werden.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
1. Erhebung personenbezogener Daten
Bei der Nutzung unseres Online-Shops können personenbezogene Daten verarbeitet werden, die für die Bereitstellung unserer Dienstleistungen und die Abwicklung von Bestellungen erforderlich sind.
Hierzu gehören insbesondere:
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Name
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Rechnungsadresse
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Lieferadresse
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E-Mail-Adresse
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Telefonnummer
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Bestellinformationen
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Angaben aus Kundenanfragen und der Kommunikation
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technische Informationen zur Nutzung der Website
Zu den technischen Informationen können unter anderem gehören:
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IP-Adresse
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Browsertyp und Browserversion
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verwendetes Gerät
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Betriebssystem
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Spracheinstellungen
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Datum und Uhrzeit des Zugriffs
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technische Protokolldaten
Die Erhebung dieser Informationen erfolgt ausschließlich im erforderlichen Umfang.
2. Nutzung der Daten
Die erhobenen personenbezogenen Daten werden ausschließlich für die Durchführung der angebotenen Dienstleistungen und den Betrieb unseres Online-Shops verwendet.
Dazu gehören insbesondere:
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Bearbeitung von Bestellungen
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Vorbereitung und Organisation von Lieferungen
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Zahlungsabwicklung
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Kommunikation zu Bestellungen und Produkten
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Bearbeitung von Kundenanfragen
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Unterstützung nach dem Kauf
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Verbesserung der technischen Funktionen der Website
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Gewährleistung eines sicheren und stabilen Betriebs des Online-Shops
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Vermeidung von Missbrauch und unbefugten Zugriffen
Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich für die jeweils vorgesehenen Zwecke.
3. Kontakt und Kundenservice
Wenn Kunden mit uns Kontakt aufnehmen, werden die übermittelten Informationen ausschließlich zur Bearbeitung der jeweiligen Anfrage verwendet.
Dies kann insbesondere Fragen zu Produkten, Bestellungen, Lieferungen, Rücksendungen oder allgemeinen Anliegen betreffen.
Für eine zügige Bearbeitung können zusätzliche Angaben, beispielsweise eine Bestellnummer oder Produktinformationen, erforderlich sein.
4. Cookies und technische Technologien
Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien, um den Betrieb des Online-Shops sicherzustellen und die Nutzung der Website zu unterstützen.
Dabei können folgende Arten von Cookies eingesetzt werden:
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technisch notwendige Cookies
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Präferenz-Cookies zur Speicherung von Einstellungen
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Analyse-Cookies zur Verbesserung der Website
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Marketing-Cookies, sofern entsprechende Funktionen genutzt werden
Nicht erforderliche Cookies werden nur entsprechend der Auswahl des Nutzers verwendet.
Cookie-Einstellungen können jederzeit über die Browserfunktionen oder die verfügbaren Einstellungen der Website verwaltet werden.
5. Zahlungs- und Versandabwicklung
Für die Durchführung einer Bestellung können erforderliche personenbezogene Daten an Zahlungs- und Versanddienstleister übermittelt werden.
Hierzu gehören insbesondere Informationen, die für
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die Zahlungsabwicklung,
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die Bearbeitung der Bestellung und
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die Zustellung der Lieferung
erforderlich sind.
Zahlungsinformationen werden durch die jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet. Vollständige sensible Zahlungsdaten werden nicht dauerhaft im Online-Shop gespeichert.
6. Weitergabe an Dienstleister
Zur Erbringung einzelner Dienstleistungen können personenbezogene Daten an externe Dienstleister übermittelt werden.
Hierzu gehören beispielsweise:
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Zahlungsdienstleister
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Versand- und Logistikunternehmen
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Hosting- und IT-Dienstleister
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Anbieter technischer Wartungsleistungen
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Kommunikationsdienstleister
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Analyse- und Statistikdienstleister
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Werbedienstleister, sofern entsprechende Funktionen genutzt werden